ありがとうサービス.夢スタジアム wifi接続 Q&A

Wi-Fi接続／インターネット接続

Q：Wi-Fiに接続すると「LINEが使えない」等のアプリが使えない旨のメッセージが出る。
A：Wi-Fiに接続しただけでは、インターネットに接続できません。必ずブラウザを起動して認証初期画面（ http://www.wifi-cloud.jp ）からインターネット接続手続きを実施頂くようご案内ください。

Q：ブラウザを起動してもセキュリティ警告画面が出て、認証初期画面が表示されない。
A：URL指定により、認証初期画面のURL（ http://www.wifi-cloud.jp ） へアクセスをお願いします。
※本事象は、利用者の端末のブラウザの状況により、「https://～」のサイトにアクセスすると発生します。ブラウザの履歴等で、「https://～」のサイトに各セスしている場合は、認証画面のURLを直接入力するか、他の「http://～」のサイトへアクセスするようにご案内ください。

利用登録

Q：本登録メールが来ない
A：
・利用者のメール設定によりLTE経由でのみメール受信が可能となっている場合は、仮登録完了後、一旦、Wi-FiからLTEに切替えて、本登録用メールを受信後に、再度、Wi-Fiに接続し、本登録用メールのURLにアクセスするようご案内ください。
※各携帯キャリア様のメール設定を確認願います
・また、迷惑メール設定等で本登録メールが来ない場合は「@wifi-cloud.jp」を許可設定し、再度、10分以上経ってからWi-Fi接続の利用登録するようご案内ください

応援動画の視聴

Q：動画が見れない
A：
・まずは、認証をして、インターネット接続できているか、また、他のコンテンツにアクセスできるか確認してください。
ただし、利用者の方が接続後、10分程度通信を行っていないとセッションが切れますので、その場合は、ブラウザを起動して「インターネットへ接続する」ボタンを押下してから再接続をご案内ください。
・再度、動画へアクセスしても表示されない場合は、①ネットワークが混雑しているか、②端末起因により再生できない可能性がありますので、端末の状況を確認しつつ、利用者へご対応ください。 Q：スタジアムWi-Fi限定サイトのURLを教えて
A：認証初期画面（ http://www.wifi-cloud.jp ）　にアクセスするようご案内ください。
（参考）リダイクレクト先（ http://fcimabari.wifi-cloud.jp/ ）

その他

Q：通信速度が遅い
A：申し訳ありません。アクセスが集中している可能性があるので、少し時間をおいてからご覧ください。