2020年09月17日
このたび、ホームゲーム終了後に皆様にご協力いただいているお客様アンケートについて、集計結果の一部を「FC IMABARI Fan Voice Report」として公開致します。
なお本レポートは、弊社のソーシャルインパクトパートナーであるデロイト トーマツ グループの協力のもと制作しています。レポートの全編は以下のボタンよりご確認ください。
FC IMABARI Fan Voice Report Vol.1
名称
FC IMABARI Fan Voice Report
発行の背景と目的
本年よりFC今治ではホームゲーム後にメールマガジンを通じてアンケートを送付し、みなさまに回答のご協力を頂いています。世の中が大きく変化し「気軽には来場しにくい」「なんだかクラブと心の距離が離れてしまった気がする」「日常的に話し合える場がなくてさみしい」といったお声を頂くこともございました。
FC今治では、制約がある中でもクラブを支えてくださるみなさまと透明性をもった双方向のコミュニケーションで信頼関係を築いていきたいと考えています。そのような思いから"FC IMABARI Fan Voice Report"を制作する運びとなりました。アンケートを通じて明らかになった満足度や意見をピックアップしてファン・サポーターをはじめとするFC今治ファミリーのみなさまとシェアすることで、より強い信頼、より良いスタジアム、より愛されるFC今治を一緒につくっていけることを信じています。
主な掲載内容
・わたしたちが大切にしている4大指標（入場者数／収容率／着券率／回答総数）
・試合ごとの指標の変化
・スタジアム来場者の満足度
・アンケートを通じていただいたご意見やご質問
・今後の試合に関する観戦意向
・DAZNの視聴環境の実態
・公式SNSアカウントのフォロワー数の変化
・アンケートに届いたハッピーなコメントなど
今後の予定
直近の試合のアンケート結果を反映する形で今季中に合計4回ほどの発行を予定しています。
お客さまアンケートについて
本レポート以外にも、アンケートを通じていただいたご意見・質問はメールマガジンを通じて定期的に回答を送付し、その内容も公開しています。過去のご質問とその回答はこちらからご覧ください。
メールマガジンの登録
アンケートはホームゲーム終了後にメールマガジンを通じて配信しています。メールマガジンはどなたでも以下のボタンより無料で登録することが可能です。なお現時点でメールマガジン以外のアンケート送付は予定しておりません。
メルマガを購読する
お知らせは以上となります。本件に関するご不明点やご質問は弊社マーケティング担当までお気軽にお問い合わせください。これからもFC今治へのご声援をよろしくお願いします。