2023年08月12日
お客様の声＆改善項目
ゴール裏南自由席の思いやり席について
【課題点】
思いやり席の表記が分かりづらく、思いやり席として機能していない。
【対応策】
思いやり席のPOPを掲出し、思いやり席の場所をわかりやすくする。
思いやり席は、電車、バスなどの優先席などと同様に、足腰の悪い方、お年寄り、妊婦さんなどに向けたお席です。お困りの方がいらっしゃいましたらゆずりあってご利用ください。
北側奥の女子トイレの利用について
【課題点】
北側奥の女子トイレの鍵が閉まったままで使用ができない。
【対応策】
鍵の修繕を行い利用ができるようにいたしました。
マッチデープログラムの店舗位置表示が分かりづらい
【お客様の声】
マッチデープログラムのグルメ、マルシェの店舗表示が色が違うだけで色覚障がいの方は見分けがつきづらいので変更してほしい。
【改善策】
番号表記を◯と□で囲み見た目を変更いたしました。
新加入選手ののぼり、トレーディングカードを作って欲しい
【お客様の声】
スタジアムで掲出されている選手のぼりや配布のトレーディングカードに新加入の選手も加えてほしい。
【対応策】
今回より、ラルフ選手、千葉選手、土肥選手ののぼりとトレーディングカードをご用意しました。のぼりは里山アイランドに掲出し、トレーディングカードはマルシェの購入者などに配布いたします。なお、阪野選手ののぼり、カードは現在制作中となります。
7月29日宮崎戦の改善結果報告
ナイトゲーム勝利試合後の演出
【改善結果】
ナイトゲームの勝利時、照明の点灯などを行い演出を行いました。今後もナイトゲームでは、勝利後に照明による演出を実施いたします。演出中は場内が暗くなりますので、お帰りの際は足元にご注意ください。各通路階段付近には足元を照らすライトも設置し安全に配慮いたします。
暑さ対策
【改善結果】
里山プラザにミスト（霧状の水）を流しました。涼しくなる効果はあったものの、土の部分に水たまり、ぬかるみができてしまいました。今回より、水量の調節など水たまりができないように調節を行います。
スタジアムルールについて
今シーズンより、FC今治のホームスタジアムがありがとうサービス．夢スタジアム®より、今治里山スタジアムに変更となりました。施設が変わったことにより、以前とルールが変更になっていることもございますので、改めて観戦ルールをご確認ください。
観戦ルールはこちらを参照ください以上となります。
今後も引き続き、試合後のアンケートなどみなさまからの声を大切にし、安心安全で快適なホームゲーム運営を行っていきます。些細なことでも結構ですのでお気づきの点がございましたら試合後アンケート等でご意見をお願い致します。FC今治ファミリーでよりよい今治里山スタジアムを創って行きましょう。引き続きご協力よろしくお願いいたします。