2021年04月16日
いつもFC今治をご支援いただき誠にありがとうございます。2021シーズンチケットに関する以下の内容についてお知らせいたします。
１：発送について
２：利用方法について
３：入場方法について
４：QRコードを利用してご友人に譲渡する方法について
５：QRコードチケット表示環境について
６：よくある質問
1：発送について
FC IMABARI Sailors'clubファンクラブサイトのマイページにて、順次お客様専用のQRコードの表示を開始しております。また、紙形式での購入をされた方々に対しては、QRコードが印字された紙チケットを簡易書留にて本日投函いたしました。到着まで今しばらくお待ちください。
2：利用方法について
（紙形式の場合）
先述の通り、簡易書留にてQRコードが印字されたシーズンパスを発送しております。チケットの参考イメージは以下の通りです。
（QRコード形式の場合）
FC IMABARI Sailors'clubファンクラブサイトのマイページにてQRコードを表示することが可能です。マイページにログイン後、「購入済み・予約済みのチケット」のボタンから「シーズンチケット」にお進みください。
3：入場方法について
感染症対策のために接触を限りなく減らすためQRコードを用いて入場していただきます。QRコードが印字されたシーズンチケットまたは、QRコードを表示できるスマホ等の電子機器を忘れずにスタジアムにお越しのうえ、チケットゲートにてQRコードをiPadにかざしてゲートを通過ください。これまで通りスタッフもサポートいたします。
なお、以下のようなケースでは入場することができませんのであらかじめご注意ください。
・QRコードの印字されたチケットの持参を忘れ、さらにスマホ等でも表示できない場合
・ご自身のチケットを知人にチケットを分配し、その知人がすでに入場した場合
など
4：QRコードを利用してご友人に譲渡する方法について
FC IMABARI Sailors'clubファンクラブサイトのマイページより、購入したチケットをご友人やご家族にシェア（分配／譲渡）いただくことが可能です。代表者がまとめてシーズンチケットを購入した場合などはこちらの機能をご利用ください。
マイページにログイン後、以下の順にボタンを押してURLをコピーし、そのURLをLINEやメールなど任意の方法でご友人に送信してください。URLを受け取った方は、そのURLにアクセスすればQRコードが表示されます。そちらを使って入場ください。
・「購入済み・予約済みのチケット」画面を表示する
・「譲渡／分配」ボタンを押す
・「URLをコピーする」ボタンを押すと、スマホなど端末に分配するURLなどの文字列がコピーされます。スマホの機能である文字の「貼り付け」もしくは「ペースト」でLINE、メールなどにURLを含む文字を貼り付け、分配をされる方へ送信下さい。
シェア（譲渡／分配）の取消し
また、一度シェアしたQRコードは、以下の手順で取り消すことも可能です。
・「購入済み・予約済みのチケット」画面を表示する。
・「譲渡／分配取り消し」ボタンを押す。
紙形式や印刷でQRコードチケットを利用いただく際のご注意
なお、紙形式でシーズンチケット購入された、印刷したものをご利用いただく会員の方は「譲渡/分配機能」を使用されないようお願いいたします。ご使用された場合、今回郵送しているチケット、ご自身で印刷されたチケットが使用できなくなります。
予めご注意ください。
5：QRコードチケット表示環境について
QRチケットの表示に関しまして、以下の環境で動作を確認しております。チケットが表示されないなど不具合が生じる場合は、お使いの環境をご確認ください。
【動作確認済み・推奨環境】
ログイン後の画像・QRコードなどが表示されない場合は下記環境にてお試しくださいますようお願いいたします。
■PC
Microsoft Edge （最新版）
Google Chrome （最新版）
Safari （最新版）
■スマートフォン OS
(Android)
Android 6.0 以上
(iOS)
iOS 14.4.2 以上
■スマートフォン ブラウザ
Google Chrome （最新版）
Safari （最新版）
また、動作確認済みのOS・ブラウザーをご利用の場合でも、お客さまのご利用環境（設定、通信速度等）によっては正しく表示されない場合があります。
6：よくある質問
スタジアムでの一時退場はどうすればいいですか？
ゲートには再入場口がございます。そちらで再入場券をお渡ししますので、再入場券を受け取り一時退場して下さい。再入場の際は、再入場券を再入場口にて渡してスタジアム内に入場してください。
QRチケットを２枚購入しています。分配しないともうひとりは入場できませんか？
入場できます。分配をしなくても、１台の端末で２度QRチケットを表示してふたりの入場が可能です。
スマートフォンを持っていない子どもが入場するにはどうすればいいですか？
以下の方法がございます。
・入場の際親御さまのスマートフォンで２回QRチケットを表示し入場する
・パソコンからログインをしてQRコードを印刷してそれで入場する
QRチケットが表示されている画面のスクリーンショットでも入場できますか？
入場できます。元のQRチケットでも入場することが可能ですので、チケットのお取り扱いには十分お使いください。チケットをお渡しする際には、譲渡機能のご利用を強くお勧めいたします。
印刷をしたQRチケットでも入場できますか？
入場できます。元のQRチケットでも入場することが可能ですので、チケットのお取り扱いには十分お使いください
QRチケットが表示されません
下記推奨環境をご確認ください。
【動作確認済み・推奨環境】
■PC
Microsoft Edge （最新版）
Google Chrome （最新版）
Safari （最新版）
■スマートフォン OS
(Android)
Android 6.0 以上
(iOS)
iOS 14.4.2 以上
■スマートフォン ブラウザ
Google Chrome （最新版）
Safari （最新版）
※上記内容については動作確認済みの推奨環境であり、動作を保証するものではありません。
また、動作確認済みのOS・ブラウザーをご利用の場合でも、お客さまのご利用環境（設定、通信速度等）によっては正しく表示されない場合があります。
初めての操作でご不安を感じられる方もいらっしゃるかと存じます。試合当日を迎えるまでにぜひ弊社まで御連絡ください。担当者がサポートをさせていただきます。
今後ともFC今治へのご声援をよろしくお願いいたします。
